Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento y hash de contraseña.
- Contenido y actividad: transmisiones de audio y video, mensajes de chat, títulos, seguidores, reportes y bloqueos.
- Actividad económica: saldos y movimientos de Zunes, regalos y datos necesarios para procesar operaciones. Zuneka no almacena los datos completos de tarjetas procesados por el proveedor de pagos.
- Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, dispositivo, tokens de notificación y registros de solicitudes.
Cómo usamos los datos
Usamos la información para crear y administrar cuentas, proporcionar transmisiones y chat, procesar operaciones autorizadas, enviar notificaciones solicitadas, prevenir abuso y fraude, moderar contenido, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.
Proveedores y comunicaciones
La información se transmite mediante conexiones cifradas cuando están disponibles. Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio o cuando existe una obligación legal. No vendemos datos personales.
Conservación y eliminación
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para seguridad, resolución de disputas y obligaciones legales. Puedes usar la página pública de eliminación. Al eliminar una cuenta se revocan sesiones, push tokens y lives, se retiran relaciones y avatar, y se anonimiza la identidad; las referencias financieras necesarias pueden conservarse sin la identidad pública.
Seguridad y reportes
Los reportes conservan la evidencia mínima necesaria, sus identificadores y trazabilidad. El acceso operativo debe limitarse a personal autorizado. Consulta las medidas de seguridad y las Normas de la comunidad.
Menores
No se permiten cuentas a menores de 13 años. Las personas menores de 18 años no pueden iniciar transmisiones en la versión actual. Consulta la Política de seguridad infantil.
Contacto
Para consultas de privacidad escribe a mauriciorojas.ot@gmail.com.